酒店入住政策与规定

入住时间
  • 标准入住时间为 14:00 起。

  • 提前入住视客房供应情况而定,可能需要支付额外费用。

退房时间
  • 标准退房时间为 12:00 前。

  • 延迟退房视客房供应情况而定,可能需要支付额外费用。

加床服务
  • 酒店提供加床服务,费用为 每晚 550 泰铢,包含一人份早餐。

额外入住人员及未登记住客
  • 如果预订时登记一位住客,但办理入住时实际有两位住客,额外入住人员须支付 每人每晚 200 泰铢,包含早餐。

  • 仅允许已在酒店登记的住客过夜。如发现未经事先通知酒店的未登记人员在客房内过夜,将收取 每人每晚 1,000 泰铢 的额外费用。

儿童入住政策
  • 10 岁及以上的儿童须使用加床。

  • 10 岁以下的儿童可免费与父母同床入住,无须加床。如需早餐,须额外支付 每名儿童每天 200 泰铢。

预订取消政策
  • 如需取消预订,须至少在入住日期前 3 天通知酒店,以避免产生取消费用。

  • 所有预订均不可退款。但酒店可酌情提供住宿代金券,供下次入住使用。代金券自原定入住日期起 1 个月内有效。

  • 每笔预订仅允许修改一次。

宠物入住政策

酒店欢迎携带宠物入住。每只狗狗和猫咪在办理入住时均可获赠一份免费欢迎礼品。酒店正前方设有宠物活动区,为您的爱宠提供舒适的户外休闲及运动空间。

  • 通常每间客房最多允许携带 2 只宠物,并须按酒店规定支付相应的宠物费用。如需携带超过 2 只宠物,请提前直接联系酒店,了解具体规定、费用并获得确认。

  • 宠物主人须确保宠物已完成每年的必要疫苗接种,并定期进行跳蚤及蜱虫预防处理。

  • 住客须对宠物的行为负责,确保宠物不会干扰其他住客。

  • 如宠物造成酒店财产损坏,主人须承担相应的赔偿费用。

  • 在所有公共区域,宠物必须使用牵引绳,主人须随时清理宠物排泄物并保持环境整洁。

全面禁烟政策
  • CHRISTELLA 酒店为 100% 无烟酒店。客房、客房阳台、游泳池区域、健身中心、露台及宠物活动区均禁止吸烟。

  • 酒店在一楼建筑外、接待处对面停车区域设有指定吸烟区。

  • 如发现住客在客房内吸烟,将收取 5,000 泰铢 的罚款。

榴莲禁带政策
  • 酒店范围内严禁携带榴莲。如有违反,将收取 5,000 泰铢 的清洁费用。

无障碍设施
  • 酒店入口附近设有无障碍停车位,住客可提前提出使用需求。

  • 酒店亦提供轮椅及淋浴椅,以方便行动不便或有特殊需要的住客使用。相关设备视实际供应情况而定。

房卡押金
  • 办理入住时,住客须支付 500 泰铢 的可退还房卡押金,作为房卡使用保证金。

  • 退房时如已归还房卡,酒店将全额退还押金。

身份证件及护照规定
  • 根据泰国法律、酒店规定及保障所有住客安全的要求,每位住客在办理入住时均须出示有效身份证件或护照。

  • 如无法提供有效身份证明文件,酒店有权拒绝办理入住,且在任何情况下均不予退还房费。

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